Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss när som helst via livechatt, e-post eller telefon för snabb och praktisk hjälp. Vi hanterar kontofrågor, verifiering och betalningsfrågor samt grundläggande felsökning. Vid brådskande ärenden som rör konto eller betalningar, ha gärna ditt konto-ID till hands för att snabba på servicen. Vi erbjuder också ett kortfattat hjälpcenter med vanliga frågor för att vägleda vid vanliga ärenden. Vi strävar efter att svara snabbt så att ditt spel flyter på.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt dygnet runt; e-postsvar inom 24 timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (företags- och pressförfrågningar; svar inom 48 timmar) |
| Affiliatefrågor | [email protected] (partnerprogram och ersättningsnivåer) |
| Telefon | +1 604 712 4839 (engelskspråkig supportlinje) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00 ET (chatt dygnet runt) |
Kontakt via e-post
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss för mer detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller situationer som kräver förklaringar eller dokument. Vänligen skicka ditt meddelande till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad, ditt användarnamn och aktuella kontaktuppgifter. Att lämna dessa uppgifter hjälper oss att behandla din förfrågan snabbare och undvika onödiga följdfrågor eller förseningar.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Supportens svarstider varierar beroende på ärende. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, och enkla frågor om konto eller betalning brukar lösas snabbt. Komplexa utredningar, identifieringskontroller eller säkerhetsgranskningar kan ta längre tid beroende på ärendet och vilken dokumentation som krävs. Om du behöver snabbare hjälp, kontakta [email protected] och bifoga relevanta uppgifter för att påskynda vårt svar.
Återkoppling
Vi uppskattar din feedback. Om du har förslag, idéer eller upptäcker något som kan förbättras på webbplatsen, vänligen meddela oss. Varje meddelande granskas noggrant av vårt team och hjälper till att utforma uppdateringar av tjänsten och användarupplevelsen. Skicka kommentarer till [email protected] eller använd webbplatsens feedbackformulär så återkommer vi så snart som möjligt.